Rechenbeispiel

Was KI im Hotel tatsächlich bringt.

6.000 € im Monat, gerechnet für ein Hotel mit 40 Zimmern.

„Uns geht abends keine Anfrage mehr verloren.“Jasmin Batz, Inhaberin Hotel Andres, Bamberg

Empfang eines Hotels: eine Mitarbeiterin lacht einen Gast an, der ihr den Zimmerschlüssel reicht — Foto: Hotel Andres, Bamberg

Was bringt das in Ihrem Haus?

Rechenbeispiel für Ihr Haus: Zimmerzahl und Stundensatz eintragen, Karten abwählen, die Rechnung zählt mit.

Zimmer Stundensatz Ihres TeamsArbeitgeberkosten je Stunde, mit Nebenkosten

Bei 40 Zimmern, im Rechenbeispiel:

5.960 €mehr Umsatz im Monat

1.210 €55 freie Stunden im Monat × 22 € Stundensatz

7.170 €Nutzen im Monat, vor KI-Kosten

− 480 €Lizenzen der Anbieter (0 KIs noch ohne Preis)

− 672 €Unser Anteil, 12 % vom belegten Mehrumsatz

6.018 €unterm Strich im Monat

Annahmen: die Rechenbeispiele der Karten, umgerechnet auf Ihre Zimmerzahl. Die Abendstunden der Telefon-KI bleiben gleich, ob 20 oder 80 Zimmer, und zählen nicht in unseren Anteil. Unser Anteil fällt nur auf Belegtes an, hier gerechnet auf das Rechenbeispiel, für den Weg „durch uns“. Beispiele, keine Zusage.

Für mein Haus prüfen lassen Gilt die Rechnung für Ihr Hotelprogramm? Wir prüfen Schnittstelle und Preise, innerhalb von 24 Stunden.

5 KIs mit direkter Wirkung auf Ihre G+V. Welche passen zu Ihrem Haus?

Sortiert nach

Rezeption

Keine Anfrage geht mehr verloren: Telefon, WhatsApp und E-Mail

In meiner BeispielrechnungDas will ich auch! In meine Beispielrechnung aufnehmen

Wirkt in Ihrer G+VPersonalkosten ↓Umsatz ↑

Rechnet sichca. 55 freie Stunden im MonatRechenbeispiel bei 40 Zimmern: 26 Stunden Abenddienst (3 ruhige Abende je Woche, Rezeption 2 Stunden früher zu; bleiben gleich, ob 20 oder 80 Zimmer), 20 Stunden E-Mail (5 Anfragen am Tag, je 8 Minuten weniger), 9 Stunden Gästefragen per WhatsApp.+ ca. 800 € im Monatin Kombination mit „Online-Check-in mit Zusatzverkauf“: Die Rezeption schließt abends früher, der Gast kommt trotzdem ins Zimmer und hat sein Extra schon gebucht.

Kosten

Lizenz: keine
Beteiligung: 12 % am Mehrumsatz und an den gesparten Stunden
Einrichtung: kostenlos

Bewährt beiüber 1.500 HotelsDialogShift (laut Hersteller): Chat, WhatsApp, Telefon und E-Mail aus einer Wissensbasis; AURA in über 200 Hotels. Unsere Rezeptionistin läuft im Hotel Andres.

Die KI macht

Anruf, Nachricht oder E-Mail→aus der Wissensbasis Ihres Hauses antworten→Buchungsanfrage aufnehmen→E-Mail als Entwurf zur Freigabe→Zusammenfassung am Morgen

Ihr Team macht

Liest E-Mail-Entwürfe gegen, ruft zurück, wo es persönlich werden soll, und schließt an ruhigen Abenden früher.

Anreise

Online-Check-in mit Zusatzverkauf, auch wenn die Rezeption nicht besetzt ist

In meiner BeispielrechnungDas will ich auch! In meine Beispielrechnung aufnehmen

Wirkt in Ihrer G+VUmsatz ↑Personalkosten ↓

Rechnet sichca. 800 € im MonatRechenbeispiel bei 40 Zimmern: rund 400 Ankünfte im Monat, jeder zwölfte Gast nimmt vor der Anreise ein Extra für 25 € (Frühstück, Late Check-out, Upgrade). Späte Anreisen brauchen außerdem keinen Wartedienst mehr.+ ca. 55 freie Stunden im Monatin Kombination mit „Keine Anfrage geht mehr verloren: Telefon, WhatsApp und E-Mail“: Die Rezeption kann abends früher schließen, weil Anruf und Anreise ohne sie laufen. Die Stunden stehen dort und werden hier nicht ein zweites Mal gezählt.

Kosten

Lizenz: keine
Beteiligung: 12 % am Mehrumsatz
Einrichtung: kostenlos

Bewährt beiüber 3.400 Hotels, mit StraivSo arbeitet Straiv (laut Hersteller): Link vor der Anreise, Meldedaten, Extras, Zahlung, Türöffnung; Hoteza in über 1.000 Hotels. Bei Ihnen bauen wir denselben Weg auf unserer Rezeptionistin.

Die KI macht

Anreisedaten vor der Anreise per Handy→passende Extras anbieten→Zusage ins Hotelprogramm buchen→Zahlung abwickeln→Zimmercode oder Schlüssel, ohne auf den Gast zu warten

Ihr Team macht

Stellt das Upgrade bereit und begrüßt persönlich, wer das möchte.

Marketing

Mehr Buchungen an ruhigen Tagen

In meiner BeispielrechnungDas will ich auch! In meine Beispielrechnung aufnehmen

Wirkt in Ihrer G+VLogis-Umsatz ↑

Rechnet sichca. 2.000 € im MonatRechenbeispiel bei 40 Zimmern: 20 zusätzliche Zimmernächte × 100 €.

Kosten

Werbebudget: 299 € im Monatbei Meta (Facebook und Instagram), zahlen Sie direkt
Beteiligung: 12 % am Mehrumsatz
Einrichtung: kostenlos

Bewährt beiüber 1.000 Hotels, mit Smart HostSo arbeitet Smart Host (laut Hersteller): Lücke erkennen, Angebot an die eigenen Gäste. Bei Ihnen bauen wir denselben Weg aus Ihrem Hotelprogramm, Ihrer Gästeliste und Ihrer Facebook-Seite.

So arbeitet die KI

Buchungslücken finden→Anlässe in der Region recherchieren→Pakete vorschlagen→Posts und Anzeigentexte schreiben→Ihre Freigabe

Das macht ihr Team

Wählt das Paket, gibt den Text frei und empfängt die Gäste, die deshalb kommen.

Verkauf

Zimmerpreise, die sich der Nachfrage anpassen

In meiner BeispielrechnungDas will ich auch! In meine Beispielrechnung aufnehmen

Wirkt in Ihrer G+VUmsatz ↑

Rechnet sichca. 2.160 € im MonatRechenbeispiel bei 40 Zimmern: 60 % Auslastung, im Schnitt 3 € mehr je verkaufter Nacht. Die einzige Messung mit Methode (ZHAW, 37 Hotels) fand +4 % Zimmerpreis; die Hersteller werben mit 19 bis 30 % Umsatz, ohne Methode.

Kosten

Lizenz: ab 111 € im MonatSmartpricing bei Jahreszahlung; RoomPriceGenie 14 Tage Probezeit, dann Jahreslaufzeit; happyhotel ab 30 Zimmern; RateBoard auf Anfrage. Braucht ein Hotelprogramm mit Schnittstelle.
Beteiligung: 12 % am Mehrumsatz, zwölf Monate lang
Einrichtung: kostenlos

Bewährt beiüber 6.000 UnterkünftenSmartpricing; RoomPriceGenie bei über 5.000 Hoteliers, RateBoard bei über 1.700 Kunden (laut Hersteller)

Die KI macht

Nachfrage, Veranstaltungen und Wettbewerb lesen→Preis je Tag und Zimmerart vorschlagen→innerhalb Ihrer Grenzen übernehmen

Ihr Team macht

Setzt Mindest- und Höchstpreise und entscheidet bei Stammgästen und Gruppen selbst.

Marketing

Bessere Bewertungen, weil jede eine Antwort bekommt

In meiner BeispielrechnungDas will ich auch! In meine Beispielrechnung aufnehmen

Wirkt in Ihrer G+VUmsatz ↑ (über Sichtbarkeit)

Rechnet sichca. 1.000 € im MonatRechenbeispiel bei 40 Zimmern: Hotels, die auf jede Bewertung antworten, gewinnen im Schnitt 0,12 Sterne (Proserpio/Zervas 2017); ein Punkt mehr auf der 5er-Skala erlaubt bis zu 11,2 % höhere Zimmerpreise (Cornell 2012). Bei 72.000 € Logisumsatz ca. 1.000 €. Dazu knapp 2 Stunden weniger Schreibarbeit bei 20 Bewertungen.

Kosten

Lizenz: ab 70 € im MonatMARA Lite bis 50 Zimmer bei Jahreszahlung, sonst 100 €; Customer Alliance Core 108 €; ReviewPro auf Anfrage
Beteiligung: keine, Festpreis
Einrichtung: 690 €, in einer Woche

Bewährt beiüber 60.000 HotelsShiji ReviewPro; Customer Alliance bei über 5.000 Betrieben der Hotellerie (laut Hersteller)

Die KI macht

Bewertungen aller Portale sammeln→Antwort entwerfen→Ihre Freigabe

Ihr Team macht

Antwortet persönlich auf die eine kritische Bewertung, die zählt.

So rechnen wir ab

12 % auf den Mehrumsatz, der belegt ist — sonst nichts

Keine Pauschale an uns, keine Einrichtungskosten. Wir beteiligen uns mit 12 % an dem, was die KI nachweislich bringt: Buchungen nach Rezeptionsschluss und Stunden, die sie Ihnen abnimmt. Bringt sie nichts, zahlen Sie uns nichts.

Was zählt: beim Telefon bezahlte Buchungen nach Rezeptionsschluss und gezählte Stunden, beim Check-in die Extras aus der App, bei den Zimmerpreisen der Mehrpreis gegen Ihre Saisonpreisliste, an ruhigen Tagen die Buchungen mit Paketcode. Bewertungen: Festpreis. Die Zimmerpreise sind auf zwölf Monate begrenzt, danach gehört die KI ganz Ihnen. Lizenzen zahlen Sie wie bisher direkt beim Anbieter. Monatlich kündbar. Jeder Posten steht vorher in Ihrer Zusammenfassung.

So läuft es ab

Drei Schritte, Sie entscheiden nach jedem

Persönliche Übersicht

Sie nennen uns drei Angaben, wir schicken Ihnen innerhalb von 24 Stunden, was sich bei Ihnen rechnet. Danach sprechen wir, wenn Sie wollen.

Eine Aufgabe zuerst

Wir gehen die Übersicht mit Ihnen durch, prüfen die Schnittstelle zu Ihrem Hotelprogramm und legen fest, mit welcher Aufgabe Sie anfangen. Eine, nicht alle auf einmal.

Einrichten

Sie wählen, wie:

Selbst einrichtenkostenlos, mit Anleitung — bei Bewertungen und Zimmerpreisen

Mit Begleitungmonatlich, jederzeit kündbar

Durch uns oder einen geprüften PartnerKeine Einrichtungskosten, keine Pauschale an uns.
Wir beteiligen uns mit 12 % an dem, was die KI nachweislich bringt.
Bringt sie nichts, zahlen Sie uns nichts. Bewertungen: 690 €, Garantie wie bisher.

Der nächste Schritt

Gilt diese Rechnung für Ihr Haus? Wir prüfen Schnittstelle und Preise.

Sie schicken drei Angaben. Innerhalb von 24 Stunden bekommen Sie zurück:

ob Ihr Hotelprogramm mit den gewählten KIs spricht
die fehlenden Herstellerpreise, eingeholt für Ihr Haus (nennt ein Hersteller sie nicht binnen 24 Stunden, reichen wir sie nach)
womit Sie anfangen, und was unser Anteil dort im Monat wäre

Danach entscheiden Sie: selbst einrichten, mit Begleitung, oder durch uns — ohne Einrichtungskosten, gegen unseren Anteil.

DSGVO-konform? Bei jeder KI sagen wir Ihnen, wo sie Ihre Daten verarbeitet, und den Vertrag dazu bereiten wir für Sie vor.

Ihre Auswahl: 5 KIs, 6.018 € unterm Strich im Monat.

Garantie: Läuft die KI nicht, gibt es nichts, woran wir uns beteiligen könnten — und keine Rechnung von uns. Bewertungen: Richten wir sie ein und sie läuft nach einer Woche nicht, zahlen Sie die Einrichtung nicht. „Läuft“ heißt: Sie ist an Ihre Programme angebunden und hat ihre erste echte Aufgabe erledigt, zum Beispiel den ersten Anruf angenommen oder den ersten Preis gesetzt.

Hotelprogramm Was kostet Ihr Team am meisten Zeit? In eigenen Worten (optional)

Ihr Name Ihr Hotel

E-Mail oder Telefon Ich bin einverstanden, dass KI Sofortberatung meine Angaben speichert, mir eine Übersicht für mein Haus schickt und mich dazu einmal unter der angegebenen E-Mail-Adresse oder Rufnummer kontaktiert. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Lieber gleich sprechen? Ein KI-Experte für Hotels nimmt sich 15 Minuten für Sie: 0951 980262

Nicht das Richtige für Sie dabei?

Was kostet Sie am meisten Zeit und Nerven?

Manchmal ist keine fertige KI die richtige. Weil der Ablauf nur in Ihrem Haus so läuft, weil er quer durch drei Programme geht, weil ein Hersteller genau diesen Fall nicht kennt. Dann bauen wir eine KI, die nur diesen einen Ablauf kennt, mit Ihren Regeln, in vier Wochen.

Zum Beispiel

Gruppenanfrage bis zur Zusage

Anfrage für Gruppe, Tagung oder Feier kommt per Mail oder Telefon
Zimmer, Räume und Termin im Hotelprogramm prüfen
Angebot aus Ihren Preisen und Paketen schreiben
Angebot zur Freigabe
nachfassen, bis zugesagt oder abgesagt ist

In vier Wochen gebaut. Preis nach Ablauf. Richtwert für die Einrichtung: 3.900 €, der genaue Betrag steht im Angebot, bevor wir anfangen. Dazu ein Monatsbetrag für Betrieb und Pflege, jederzeit kündbar.

Garantie: Läuft der Ablauf nach vier Wochen nicht, kostet der Bau nichts.

So arbeitet heute die Rezeptionistin im Hotel Andres: eine KI, die nur dieses Haus kennt und abends ans Telefon geht.

Ablauf beschreiben, Angebot bekommen

Noch einmal in Kurz

Welche der fünf lohnen sich in Ihrem Haus?

Drei Angaben, und wir prüfen innerhalb von 24 Stunden Schnittstelle und Preise für Ihre Auswahl. Kostenlos und unverbindlich.

Für mein Haus prüfen lassen Oder direkt mit einem KI-Experten für Hotels: 0951 980262