Ein anonymisiertes Beispiel aus der Praxis. Alle Zahlen sind realistisch, aber zum Schutz des Unternehmens verändert.
ca. 280
Mitarbeitende
4
Bereiche untersucht
19
Ideen gefunden
Das Unternehmen – ein Handelsbetrieb mit rund 280 Mitarbeitenden – hatte immer wieder gehört, dass Künstliche Intelligenz und Automatisierung helfen können. Aber wo anfangen?
Die Geschäftsführung hatte viele Ideen gesammelt, aber keine klare Reihenfolge. Der kaufmännische Leiter wollte belastbare Zahlen, bevor Geld ausgegeben wird.
Wir haben in 4 Bereichen Gespräche geführt: Vertrieb, Kundenservice, Einkauf und Verwaltung. In 2 Wochen haben wir die wichtigsten Abläufe aufgenommen und Engpässe sichtbar gemacht.
Gefundene Ideen
19 Verbesserungen
Davon priorisiert
Top 5 zuerst
Geschätzter Nutzen (Top 5)
ca. 185.000 € / Jahr
Investition Analyse
ca. 18.000 €
Die Top-5-Maßnahmen hatten zusammen einen geschätzten Nutzen, der die Investition in die Analyse bereits nach wenigen Monaten wieder einspielt.
Das Unternehmen hat mit den ersten 3 Maßnahmen begonnen. Zwei davon – die automatische E-Mail-Sortierung im Kundenservice und die beschleunigte Angebotserstellung im Vertrieb – wurden innerhalb von 6 Wochen umgesetzt.
Die Ergebnisse waren bereits nach dem ersten Monat spürbar: weniger Wartezeiten, schnellere Antworten, zufriedenere Mitarbeitende.
„Endlich haben wir eine klare Übersicht und wissen, wo wir anfangen sollen. Die Zahlen haben unsere kaufmännische Leitung überzeugt.“– Geschäftsführer, mittelständischer Handelsbetrieb
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Verbesserungen in Ihrem Betrieb möglich sind.
